Algemene voorwaarden

• “Bureau”, “wij”, “ons”: Liana Studio, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 00000000.
• “Opdrachtgever”: de persoon of het bedrijf die een offerte bij ons aanvraagt of een Overeenkomst met ons aangaat.
• “Overeenkomst”: de aanvaarde offerte of opdrachtomschrijving samen met deze voorwaarden.
• “Diensten”: het ontwerp-, ontwikkel-, hosting-, onderhouds- en aanverwante werk dat wij voor de Opdrachtgever uitvoeren.
• “Resultaten”: de websites, ontwerpen, code en andere materialen die wij in het kader van de Overeenkomst voor de Opdrachtgever maken.

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, Overeenkomst en Dienst van het Bureau. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen. De eigen algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Als een bepaling in deze voorwaarden nietig of niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht en vervangen wij de betreffende bepaling door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan komt.

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Ze zijn gebaseerd op de informatie die de Opdrachtgever op dat moment heeft verstrekt.

Een Overeenkomst komt tot stand wanneer de Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt (e-mail volstaat) of wanneer wij op verzoek van de Opdrachtgever met het werk beginnen.

Wij voeren de Diensten uit naar beste vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn onze verplichtingen inspanningsverplichtingen en geen resultaatsverplichtingen.

Doorlooptijden die wij noemen zijn schattingen en geen fatale termijnen. Ze zijn afhankelijk van tijdige aanlevering van content, feedback en goedkeuringen door de Opdrachtgever. Als de Opdrachtgever vertraging oploopt, schuift de planning mee.

Wij mogen derden, zoals freelancers of softwareleveranciers, inschakelen bij de uitvoering van de Diensten.

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

• Projecten met een vaste prijs worden gefactureerd in termijnen zoals vermeld in de offerte. Tenzij anders overeengekomen is dat 50% voor aanvang van het werk en 50% bij oplevering.
• Terugkerende diensten, zoals hosting en onderhoud, worden vooraf gefactureerd voor de overeengekomen periode.
• Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald.

Bij te late betaling is de Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim. Wij mogen onze Diensten dan opschorten en de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen. Resultaten worden pas live gezet of overgedragen nadat alle verschuldigde facturen zijn betaald.

Als de Opdrachtgever werk vraagt dat buiten de afgesproken scope valt, of de scope verandert door nieuwe informatie, laten wij dat weten en doen wij een schatting. Meerwerk wordt gefactureerd tegen onze dan geldende tarieven zodra de Opdrachtgever akkoord is.

Revisierondes die in de offerte zijn inbegrepen, zijn beperkt tot het genoemde aantal. Extra rondes worden als meerwerk in rekening gebracht.

• Alle content, materialen, toegang en informatie die wij redelijkerwijs nodig hebben tijdig en in het afgesproken formaat aanleveren.
• Ervoor zorgen dat de Opdrachtgever gerechtigd is om alles te gebruiken wat hij aanlevert, waaronder teksten, beelden, lettertypen en logo’s, en dat dit geen inbreuk maakt op rechten van derden.
• Feedback en goedkeuringen binnen een redelijke termijn geven.
• Inloggegevens en toegang tot de Resultaten veilig bewaren.

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de content die op zijn website wordt gepubliceerd en voor naleving van de wetgeving die op die content van toepassing is.

Elke partij kan de Overeenkomst schriftelijk met onmiddellijke ingang beëindigen als de andere partij ernstig tekortschiet en dit niet binnen 14 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling herstelt, of als de andere partij insolvent raakt of haar betalingen opschort.

Terugkerende diensten kunnen worden opgezegd tegen het einde van de lopende periode met een opzegtermijn van één maand, schriftelijk.

Als de Overeenkomst voortijdig eindigt, betaalt de Opdrachtgever voor het tot dan toe uitgevoerde werk en de gemaakte kosten, plus eventuele niet-opzegbare verplichtingen die wij namens de Opdrachtgever zijn aangegaan.

Nadat alle facturen volledig zijn betaald, krijgt de Opdrachtgever een niet-exclusieve, eeuwigdurende licentie om de Resultaten voor het eigen bedrijf te gebruiken, of het eigendom van het maatwerkontwerp en de maatwerkcode als de offerte dat bepaalt.

Wij behouden de rechten op onze reeds bestaande tools, frameworks, codebibliotheken en knowhow, en op de open-source- en externe componenten die in de Resultaten worden gebruikt en die onder hun eigen licenties blijven vallen.

Tenzij de Opdrachtgever schriftelijk bezwaar maakt, mogen wij het afgeronde project tonen in ons portfolio en in onze marketingmaterialen.

Elke partij houdt zich aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG. Als wij namens de Opdrachtgever persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld bij het hosten van een site die bezoekersgegevens verzamelt, sluiten de partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst. Hoe wij met onze eigen gegevens omgaan, staat beschreven in ons Privacybeleid.

Beide partijen houden alle niet-openbare informatie die zij in verband met de Overeenkomst van de ander ontvangen geheim en gebruiken die alleen voor de doeleinden van de Overeenkomst. Dit geldt niet voor informatie die openbaar is, al bekend was of op grond van de wet moet worden verstrekt. Deze verplichting blijft gelden na afloop van de Overeenkomst.

Onze aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit de Overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat in de zes maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade onder die Overeenkomst is gefactureerd, of, indien dat lager is, het bedrag dat in dat geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gemiste winst, gemiste omzet, verlies van gegevens of reputatieschade, en evenmin voor downtime of storingen die worden veroorzaakt door diensten van derden, zoals hosting-, domein-, betaal- of e-mailproviders.

De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor back-ups van de eigen content, tenzij een back-upservice deel uitmaakt van de Overeenkomst. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, zoals bij opzet of grove schuld.

Elke klacht moet binnen 30 dagen nadat de Opdrachtgever het probleem heeft ontdekt schriftelijk worden gemeld en vervalt één jaar na het einde van de Overeenkomst.

Wij zijn niet in gebreke als nakoming wordt verhinderd door omstandigheden buiten onze redelijke macht, zoals ziekte, stroom- of internetstoringen, cyberaanvallen, verstoringen bij leveranciers of overheidsmaatregelen. Duurt zo’n situatie langer dan 60 dagen, dan kan elke partij de Overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.

De Opdrachtgever mag rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst niet zonder onze schriftelijke toestemming aan een derde overdragen.

Op deze voorwaarden en op elke Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Ontstaat er een geschil, dan proberen de partijen dat eerst in goed overleg of via mediation op te lossen. Lukt dat niet, dan worden geschillen uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar j.suijkerbuijk@hotmail.com.